Una empresa de retail en San José (nombre omitido por confidencialidad) implementó un sistema de IA para gestión de inventario y atención al cliente en 60 días. Los resultados superaron todas las expectativas iniciales.
El problema
La empresa manejaba 1,200 SKUs manualmente en hojas de Excel. El equipo de atención al cliente respondía 300+ WhatsApps diarios. Los errores de inventario generaban pérdidas de aproximadamente ₡2.5 millones mensuales.
La solución implementada
- Odoo para gestión de inventario centralizada
- Make para sincronización automática de stock
- Respond.io para automatizar WhatsApp Business
- Claude API para categorización automática de consultas
Los resultados a 90 días
Inversión inicial
La inversión total en el primer mes fue de $1,200 entre suscripciones a herramientas y 20 horas de consultoría para la configuración. El ROI se alcanzó en el mes 3.
¿Podría funcionar en tu empresa?
Este modelo es replicable en cualquier negocio con más de 5 empleados y procesos repetitivos de atención al cliente o gestión de inventario. Si querés saber si aplica para tu caso, agendá una consulta gratuita de 30 minutos.